Update2024.04.29 (월)
“고객 기대 뛰어넘는
혁신적 제품·서비스 제공할 것”
(Will focus the utmost to provide innovative and reliable customer experience and exceed customer expectations)
韓, 성장 잠재력 높아…비즈니스 파트너 협력 통해
■ 한국에 부임 후 소감은 어떤가? 그리고 한국 임직원들이나 업계 관계자들에 대한 첫 인상은?
(Can I know what do you feel when you are designated as Korea's CEO of Linde, and the first impression of Korean coworker and other partners?)
한국에서 우리가 하는 비즈니스 활동들은 아시아 전 지역에서 린데의 입지를 공고히 다지는데 중요한 역할을 한다. 그래서 저는 린데코리아 대표이사로 부임하게 되어 매우 기쁘다. 한국은 활력이 넘치는 경제활동과 전 세계적으로 알려진 유수의 브랜드를 개발한 나라다. 그래서 세계무대에서 확고한 입지를 다지고 있는 이러한 한국의 문화를 꼭 배우고 싶다.
부임한 첫날부터 린데코리아 직원들의 열정과 헌신적인 자세, 그리고 전문성에 매우 감동 받았다. 이들은 할 수 있다는 긍정적인 마음가짐으로 고객과의 약속을 이행하고 있었으며, 일을 효과적으로 수행하기 위한 방법을 끊임없이 연구하고 개선하는 모습이 매우 인상적이었다. 정말 훌륭한 팀이라고 생각한다.
(Our business in Korea is very important in terms of our overall presence in Asia so I was very enthusiastic to join as the Country Head. I was also very keen to learn more about the culture of a country that has built such a solid standing on the world stage whether that be as a vibrant economy but also as one that has developed so many household brands now known throughout the world.
Right from day one in our own organization I can say I've been very impressed by our people with their commitment, their expertise and their passion. My Linde colleagues clearly have a can do attitude to get things done and are really impressive with the way they deliver on a promise. They really are a great team.)
■ 성장을 거듭하던 국내 산업가스 시장도 경기침체의 영향을 받기 시작했다. 어려운 시기에 한국 대표를 맡게 됐는데 각오와 함께 임기내 이것만큼은 꼭 해내고 싶다는 목표가 있다면?
(Korean industrial gas market is in bad economic situation. I think you have a special plan to overcome this environment. What is your priority goal which you can do during your term?)
모든 것은 상대적이라고 생각한다. 모국인 호주를 포함한 다른 많은 국가들은 산업용 가스 시장 상황이 더 안 좋다. 그래서 오히려 한국의 산업용 가스 및 특수가스 시장이 기회의 장이 되리라 본다.
한국은 아시아에서 뛰어난 성장 잠재력을 지닌 린데의 가장 중요한 시장이다. 물론 우리에게는 아직 글로벌 경기 침체가 산업용 가스 및 특수가스 시장에 미치는 영향이 도전과제로 남아있지만, 그럼에도 불구하고 전자 산업과 같은 분야에서는 아직 성장 가능성이 충분히 엿보인다. 우리는 린데그룹의 미래를 위해 이처럼 미래 지향적인 분야에 관심을 기울이고 있다.
우리의 목표는 ‘최고’ 수준의 산업가스 회사가 되는 것이다. 규모가 가장 큰 회사가 되겠다는 뜻이 아니다. 우리가 시장에서 중요시하는 모든 분야에서 최고가 되겠다는 것이다. 우리는 모두를 위해 안전한 작업장을 만드는 노력을 계속할 것이며, 고객의 기대를 뛰어넘는 혁신적인 제품 및 서비스를 제공할 것이다. 또한 린데코리아 직원들이 자긍심을 느끼는 회사가 될 수 있도록 비즈니스 파트너들과 공동체를 존중하고, 책임감 있게 행동하며, 주주들과의 약속을 지키기 위해 힘쓸 것이다.
(Everything is relative - some other countries including my home country, Australia, are in a much worse predicament in terms of their industrial gas markets. So, I see the Korean market through the lens of opportunity.
Korea is one of Linde's strongest and most important markets in Asia, with excellent potential for growth. Of course there are some challenges; a key one will be the global economic environment and its impact on industrial and specialty gas industry in Korea. However there are sectors, especially electronics, which will provide excellent growth opportunities. Looking forward, we are directing our attention to those areas which are important for the future development of our Group.
Our goal is to be the ‘leading’ industrial gas company. This doesn't necessarily mean to be the biggest, but it means to be the best across the most important range of measures. We will continue to strive for a safe workplace for all, provide a reliable customer experience which innovates and exceeds customer expectations, to be admired for our people, engage respectfully and with integrity with business partners and the community and this then lays the foundation for delivery on our promise to shareholders.)
업계 선두자 소망
(Korea, hight growth potential market - will engage respectfully with business partners and become ‘leading’)
솔선수범 통해 안전문화 강화,
무재해 목표달성 힘쓸 것
(Strengthen safety culture with ‘visible leadership’ - to achieve zero incidents)
■ 전자산업 외에도 산업가스 수요처는 금속, 석유화학, 식음료, 환경, 헬스케어 등 다양하다. 향후 시장이 커질 것으로 주목하고 있는 분야가 있다면?
(Industrial gases have many consumers not only electronic industry but metallurgy, oil & chemical, environment, healthcare, and others. which one will dominate or keep Linde's eye on?)
고객과 산업이 다양하다는 것은 린데와 같은 회사에 근무하며 느끼는 큰 기쁨이다. 산업용 가스 및 특수가스 산업에는 다양한 어플리케이션이 존재하며, 좀 더 창의력을 발휘하면 고객을 유익하게 하는 새롭고 혁신적인 무언가를 찾을 수 있다. 우리가 제공하는 가스와 어플리케이션이 이렇게 다양한 분야에서 유용하게 사용될 수 있다는 것은 정말 놀라운 일이다.
선도적인 산업용 가스 및 엔지니어링 회사로서, 다양한 산업 분야 고객들의 전문적 니즈를 충족하기 위해 어플리케이션 개발 센터를 활용할 수 있다.
(One of the great joys of working for a company like Linde is the diversity of customers and industries. There are just so many applications in the industrial and specialty gases industry, a creative mind can always find something new and innovative to benefit the customer. It is truly fascinating how useful our gases and applications can be in such a wide variety of sectors.
As a leading global industrial gases and engineering company we can leverage our application development centers to serve the specialist needs of customers in many industries)
■ 최근 한국에서는 가스 관련 사고가 빈번히 발생하고 있다. 안전사고 발생 예방을 위해 린데가 기여할 수 있는 부분이 있다면 설명해달라.
(Unfortunately there are quite often gas relevant accidents. Please tell me something you (Linde) can do to protect these.)
린데에서는 무엇보다도 안전이 항상 최우선이다. 개인적으로 안전에 대한 관심과 실천은 경영진에서부터 시작되어야 된다고 믿고 있다. 준비된 비즈니스 리더라면 항상 솔선수범하는 모습을 보이는 자세가 필요하다. 리더가 이행하는 것들이 그 조직의 기준과 실천할 전례로 남게 될 것이다. 또한 기준에 미치지 못하는 부분은 리더가 직원들과 함께 논의하고 관심을 가진다면 그 조직에 도달해야 할 기준을 갖게 될 것이다.
따라서 저는 솔선수범하는 리더십이 핵심요소라고 생각한다. 무사고 목표를 달성하기 위해서는 안전에 대한 개인의 관심과 의식이 실천력 있는 리더십으로 전면에 실시되어야 한다. 또한 모든 계층 전반에서 조직화를 통해서 실천되어야만 한다. 린데는 매우 높은 수준의 기술적인 엔지니어링 규정과 안전교육, 정확한 사고보고 및 사후관리 시스템이 모두 구축돼 있다. 이러한 요인들을 바탕으로 무사고 목표를 위해 나아가는 것이 솔선수범하는 리더십이다.
(Within Linde it is made clear that Safety is always our number 1 priority. My personal belief is that this priority starts at the top. The benchmark or standard is set by whatever you, as a business leader, are prepared to walk past. If you, as a leader, are prepared to walk past mediocre working standards then that will be the standard set for the organization. If you stop, discuss and challenge anything below standard then that will set the benchmark for all to follow.
So for me, ‘visible leadership’ is the critical ingredient. To achieve zero incidents, a personal ownership for safety should come through visible leadership and be demonstrated throughout the organization at all levels. Within Linde we have a very high level of technical engineering standards, training and accurate incident reporting and resolution processes, what keeps it together is visible Leadership.)
■ 한국의 사업 파트너들에게 한말씀 부탁드린다.
(Do you have any comment of your partners in Korea?)
대표로 부임하면서 이미 한국이 경쟁력이 있고 상호 관계성이 높은 시장임을 파악했다. 모두가 공급 체인의 일부분으로서 맡은 역할이 있기에, 공동체 내에서 우리의 역할을 적극적으로 인지하고 비즈니스 파트너와 협력하는 것이 진정한 ‘선도자’로서 업계에서 성공할 수 있는 핵심 요소라고 생각한다.
(Already I can see that this is a very competitive and interrelated market. Each part of the supply chain plays a role, and therefore, being actively aware of our role in the community and being engaged with the business partners in the supply chain is critical to success and a key component of being ‘leading’)
■ 약력 Profile■
◇ 호주 맥쿼리 대학 경제학부 회계 학사
[Macquarie University Bachelor of Economics (Accounting)]
◇ 뉴사우스웨일즈 대학 마케팅 석사
[University of New South Wales Master of Commerce (Marketing)]
◇ 린데 동남아시아 전략마케팅 디렉터
(Linde Head of Strategic Marketing, South & East Asia)
◇ 린데 남태평양 Tonnage 사업 디렉터
(Tonnage Business Director, Region South Pacific)
