▲ BMW 공식 딜러사 삼천리 모터스가 안산 전시장을 새롭게 단장했다.

BMW 공식 딜러사 삼천리 모터스가 안산 전시장을 새롭게 단장하며 고객 중심의 리테일 환경 강화에 나섰다.

삼천리 모터스는 BMW 안산 전시장을 리뉴얼 오픈하고, BMW 그룹의 최신 리테일 콘셉트인 '리테일 넥스트(Retail Next)'를 적용한 고객 중심 전시 공간을 선보였다고 3일 밝혔다.

연면적 약 1,168㎡ 규모의 안산 전시장은 차량 전시부터 상담, 출고까지 이어지는 고객 구매 여정을 고려해 공간 구성과 동선을 최적화했다. 전시 공간과 상담 공간의 연결성을 높여 고객이 보다 직관적이고 쾌적한 환경에서 차량을 살펴볼 수 있도록 했으며, 브랜드 경험을 자연스럽게 이어갈 수 있도록 설계한 것이 특징이다.

특히 1층에는 차량 출고 고객만을 위한 전용 ‘핸드오버(Hand Over) 존’을 마련했다. 차량 전달에 그치지 않고 출고 전 과정을 세심하게 지원해 고객이 새로운 BMW와의 첫 만남을 더욱 특별하게 경험할 수 있도록 차별화된 인도 서비스를 제공한다.

전시장에는 다양한 BMW 모델과 함께 BMW 라이프스타일 및 컬렉션 제품을 전시하는 전용 공간도 조성했다. 이를 통해 고객은 차량 구매뿐 아니라 BMW의 디자인 철학과 브랜드 감성, 라이프스타일까지 함께 경험할 수 있다.

리뉴얼 오픈을 기념한 프로모션도 진행한다. 삼천리 모터스는 안산 지역 아파트와 주요 건물의 엘리베이터 모니터 등 디지털 매체를 활용한 광고 캠페인을 전개하며, 광고를 통해 전시장을 방문한 고객에게 BMW 기념품을 선착순으로 증정할 예정이다. 준비된 사은품이 모두 소진될 경우 이벤트는 조기 종료된다.

삼천리 모터스는 삼천리그룹의 자동차 딜러 사업을 담당하고 있으며, 청주·천안·세종 등 충청권과 동탄·안양·안산 등 수도권 주요 거점에서 BMW 신차 전시장과 서비스센터, BMW 공식 인증 중고차(BPS) 전시장을 운영하고 있다.

회사 관계자는 “전국 주요 거점을 중심으로 고객 접점을 확대하는 동시에 지역별 특성에 맞춘 서비스 경쟁력을 지속적으로 강화하고 있다”며 “앞으로도 고객 중심의 리테일 환경을 고도화해 BMW 브랜드 가치를 높여 나갈 계획”이라고 밝혔다.