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코레일, 신고체계 개선으로 범죄 적극 대응
유혜리 기자
2022-10-21
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철도공단, 단양 옛 터널을 복합문화공간으로 추진
유혜리 기자
2022-10-20
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코레일, 안전문화 증진 워크숍 성료
유혜리 기자
2022-10-19
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SRT, 앱에서도 군 장병 요금 5% 바로 할인
신근순 기자
2022-10-17
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코레일, 팔도장터 철도관광사업 지자체 11월 6일까지 모집
유혜리
2022-10-17
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코레일, 탄자니아서 ‘전기 철도분야’ 선진기술 전수
유혜리 기자
2022-10-14
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철도공단, 無 사고·품질 향상·청렴 다짐
편집국
2022-10-13
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코레일, 첨단IT기술 철도안전시스템 선봬
유혜리 기자
2022-10-12
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철도연, 바이러스·미세먼지 동시 제거 필터 개발
유혜리 기자
2022-10-11
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코레일, 열차 안 마스크 쓰기 집중점검
유혜리 기자
2022-10-11
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코레일, 태백 가을축제 여행상품 10월 3회 운영
유혜리 기자
2022-10-07
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SR, 철도역사 내 범죄 예방 활동 강화
신근순 기자
2022-10-06
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철도공단, 철로변 안전점검 및 환경정화
유혜리 기자
2022-10-06
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공주-세종 BRT 개발계획 승인…2025년 운행
유혜리 기자
2022-10-05
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SRT 승차권 다량발권·취소 악용고객 ‘발매제한’
SRT 운영사 에스알(대표이사 이종국)은 다량의 SRT 승차권을 반복적으로 발권·반환하는 고객을 대상으로 이용제한 안내 및 발매 제한, 회원 탈퇴 조치 등 강경 대응한다. SRT 승차권 반환제도 악용 고객들은 매월 일정 결제금액 초과 시 제공되는 카드사 부가서비스 혜택을 위해 승차권을 다량 발권하고 취소수수료 발생 전 취소하는 행위를 반복해 실제 이용하고자 하는 고객의 불편을 야기했다. 에스알은 지난 1월부터 8월까지 누적 500매 이상 발권한 회원 중 95% 이상 반환한 이력이 있는 승차권 악용 고객 22명에게 경고 조치를 취했다. 앞으로도 지속적인 모니터링을 통해 악용 의심 대상자에게 개별 경고하고 악용사례가 지속될 경우 발매제한, 강제탈퇴 조치하는 등 악성회원 관리를 강화할 예정이다. 이종국 에스알 대표는 “이용하지도 않을 승차권을 다량으로 독점함으로써 실제 이용하고자 하는 고객의 불편이 발생하고 있다”라며, “엄중한 대응을 통해 선의의 고객이 불편을 겪는 일이 발생하지 않도록 철저히 관리하겠다”고 말했다.
신근순 기자
2022-10-04
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