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SRT 개통 4년, 8247만명 이용
대한민국의 새로운 고속철도를 표방하고 출범한 SRT가 개통한 후 4년간 8,247만명이 이용한 것으로 집계됐다. SRT 운영사 SR(대표이사 권태명)에 따르면 2016년 12월9일 개통 이후 경부선 6,088만명, 호남선 2,159만 명이며, 가장 많이 이용한 구간은 수서-부산으로 1,128만명을 기록했다. 다음으로는 수서-동대구 951만 명, 수서-광주송정 634만 명으로 장거리 이동 고객이 많았다. SRT 이용객은 개통 1년만인 2017년 일평균 53,334명으로 수요 예측치 53,000명을 넘겼으며, 2018년 일평균 60,167명, 2019년 일평균 65,667명을 기록했다. 올해는 코로나19 영향으로 이용객이 줄어 일평균 47,949명으로 집계됐다. SR 회원도 꾸준히 늘어 11월 말 현재 등록 이용객은 590만명이다. 수도권 주민의 교통편의와 지방에서의 수도권 접근성을 획기적으로 높인 SRT는 특히 기존 고속철도보다 10% 저렴한 운임으로 이용객의 교통비 절감효과는 지난 4년간 총 4,165억 원에 달하는 것으로 집계됐다. 이밖에도 경로할인(주중 30%), 장애인할인(30~50%), 국가유공자할인(50%, 6회 무임), 어린이할인(50%, 6세 이상 13세 미만), 군장병할인(5%), 임산부할인(30%, 동반인 포함), 다자녀가족할인(성인 30%), 기초생활할인(30%), 청소년할인(10%) 등 다양한 공공할인 정책을 통해 지금까지 996억 원의 혜택을 부여해 국민 교통 부담을 경감했다. SRT 운영사 SR(대표이사 권태명)은 올해 코로나19로 인해 고객이 70% 수준으로 감소해 경영수지 악화가 예상되지만 공기업으로서 안전과 방역은 최고 수준으로 유지하고 있다. SRT는 99.97%에 달하는 세계최고의 정시율 달성과 절대안전을 최우선 핵심가치로 사고율 ‘Zero’를 달성했다. 또한 지난해 철도운영기관 최초로 안전보건경영시스템(KOSHA-MS)을 인증받고, ‘2019 안전문화대상’ 국무총리상을 수상한데 이어 올해에는 안전보건부야 최고 수준 국제인증제도인 ‘안전보건경영시스템 ISO45001’ 인증을 받고, 글로벌스탠더드 경영대상에서 안전경영 대상을 받았다. 특히 올해는 안전과 함께 철저한 방역으로 코로나19로부터 고객의 건강을 지키는데도 전력을 다하고 있다. SRT 열차는 하루 4회 이상, 역사는 3회 이상 방역하고 있다. SRT 열차 방역규모는 일평균 1,000여량으로 2월부터 지금까지 3만3천 편성에 대해 33만량을 방역했다. 누적 방역면적만 19,240,363㎡로 축구장 3,006개에 달한다. 또 SR은 승하차 동선을 분리해 고객 간 2차 접촉을 최소화하고 있으며, 수서역 승강장에 자동분사형 손소독기 확대 설치하는 한편 입점식당 매장에도 바이러스 제거가 가능한 공기살균기를 설치해 비말전파로 인한 코로나19 감염 확산을 막아내고 있다. 이러한 선제적 노력으로 코로나19 발생 이후 역·열차내 감염사례는 한건도 없었다. SR은 철도역사에 처음으로 전자출입명부를 도입한데 이어, 자동발매기에 비접촉 터치스크린을 설치하고, IT 기기 사용이 어려운 고객을 위해 SRT 역사에 전화출입명부 서비스도 도입했다. 추석명절과 수학능력시험일 고객 수송을 앞두고는 자외선(UV) 광원을 활용한 방역로봇도 투입했다. 한편, SR은 9일 개통 4주년을 맞아 수서·동탄·지제역과 SRT 열차에서 이용객을 대상으로 코로나19 예방을 위한 친환경비누, 마스크 등을 나눠주는 비대면 고객감사행사를 펼치고, SNS 채널을 통해 운임할인쿠폰, 모바일 커피 쿠폰 등을 지급하는 온라인 이벤트를 진행한다. 권태명 SR 대표이사는 “SRT가 안전한 국민의 고속열차로 자리 잡은 것은 고객의 격려와 협조 덕분”이라며, “앞으로도 고객편의를 높이고, 고객 안전과 공공성을 강화하여 국민의 철도 플랫폼으로 자리매김하도록 만들겠다”고 말했다.
신근순 기자
2020-12-08
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SRT, 8일부터 창가좌석만 발매
신근순 기자
2020-12-07
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SRT 개통 4주년 고객사랑 감사 행사 개최
신근순 기자
2020-12-03
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SR, 수능 수험생 안전수송 책임진다
SRT 운영사 SR(대표이사 권태명)은 2021학년도 대학수학능력시험일인 12월3일부터 수시전형 기간 동안 수험생의 안전수송을 위한 특별수송 종합대책을 추진한다. 먼저 SR은 수험생이 코로나19 확산 중에도 안심하고 수능시험장으로 이동 할 수 있도록 모든 SRT역사와 차량, 시설물을 특별방역 한다. 이용 빈도가 높은 수서역에는 방역로봇을 투입해 사각지대 없는 방역활동에 나선다. 또한 수능시험 당일 운행예정 열차에 점검을 강화하고 완벽하게 점검이 끝난 열차를 투입해 차량고장을 사전에 예방한다. 객실 난방상태 점검과 예열을 통해 수험생들의 컨디션에 문제가 없도록 빈틈없는 SRT 차량운용에 최선을 다할 예정이다. 아울러 수능시험 당일과 수시전형 기간 동안 부득이하게 승차권을 구매하지 못한 수험생에겐 승차 당일 수험표나 수시 응시원서를 보여주면 부가운임이 감면된다. 권태명 SR 대표이사는 “수험생들이 노력의 결실을 얻을 수 있도록 SR 임직원은 한 치의 오차 없이 안전수송과 코로나19 방역에 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.
신근순 기자
2020-11-30
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SRT, 전화 한통으로 간편하게 출입인증
신근순 기자
2020-11-27
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SR, ‘안전보건경영시스템 ISO45001’ 인증 취득
SRT 운영사 SR(대표이사 권태명)은 안전보건분야 최고 수준 국제인증 제도인 ‘안전보건경영시스템 ISO45001’ 인증을 취득했다고 26일 밝혔다. 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 ISO45001은 사업장 내 다양한 유형의 위험요인과 산업재해를 사전에 예방하기 위해 안전보건에 관한 전반적인 사항을 엄격하게 평가하는 안전보건분야 최고 수준의 국제인증제도다. SR은 지난해 12월 철도운영기관 최로로 KOSHA-MS(안전보건경영시스템) 인증을 취득했으며, 이번 ISO45001 인증을 취득해 국제표준화기구가 인정한 최고수준의 안전보건경영시스템을 구축하게 됐다. 권태명 SR 대표이사는 “더욱 안전하고 조직적인 작업환경 구성과 철도 이용객에 대한 양질의 공공서비스를 제공하겠다”고 말했다.
신근순 기자
2020-11-26
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SR, 부산 동구지역 주거환경 개선 봉사활동
SRT 운영사 SR(대표이사 권태명)은 부산 동구지역 저소득·홀몸어르신 가정에 안전한 주거환경을 조성하기 위해 지난 17일부터 2주간 ‘주거개선 프로젝트’에 나서고 있다. SR부산승무센터(센터장 남궁협) 직원들로 구성된 ‘등대빛 봉사단’은 17일(화) 부산 동구노인종합복지관을 찾아 374만원 상당의 출입문 도어락을 기부하고, 부산 동구지역 저속득·홀몸어르신 가정을 방문해 출입문에 도어락을 직접 설치했다. SR부산승무센터 ‘등대빛 봉사단’은 오는 30일까지 지역 어르신 스무 가정을 찾아 도어락 설치를 완료하고, 누수점검과 코로나19 예방을 위한 방역소독에도 나설 예정이다. 남궁협 SR부산승무센터장은 “앞으로도 다양한 사회공헌 활동을 통해 지역사회와 상생하고 소외계층에 지속적 관심으로 봉사활동을 펼쳐 사회적 책임을 실현하겠다”고 밝혔다.
신근순 기자
2020-11-25
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SR, 청각장애인 편의 증진 ‘수어렌즈 서비스’ 개시
신근순 기자
2020-11-19
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SR, 임금피크제 인력 활용 중소기업 지원
신근순 기자
2020-11-17
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SR, 시니어 공익형 일자리 발굴 지원
SRT 운영사 SR(대표이사 권태명)은 16일부터 지역 시니어를 대상으로 공익형 일자리를 제공하는 ‘노인 일자리 및 사회활동지원’ 사업을 추진한다고 밝혔다. SR은 강남노인종합복지관과 협력해 연말까지 지역 시니어에게 SRT수서역 역사 내 열화상카메라 확인 및 수서역 외부 환경정비 등 일자리를 제공하며 코로나19로 어려움을 겪는 지역 시니어 소득 확보에 기여하고, 노인 사회활동을 지원할 예정이다. SR은 이번 수서역 시니어 일자리 및 사회활동 지원사업 외에도 동탄역 코로나19 극복 희망일자리 사업과 지제역 노인사회활동 지원사업에 나서 열화상카메라 확인, 마스크 착용 캠페인, 외국어 안내 직무를 발굴하는 등 취약계층 일자리 창출에 기여해왔다. 권태명 SR 대표이사는 “지역주민과 일자리 공유를 통해 코로나19로 인한 경제적 고통을 분담하고 지역상생에 기여할 수 있어 기쁘게 생각한다.”라며, “지역사회의 다양한 기관과 지속적으로 협력해 수서역이 서울의 일자리 플랫폼으로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
신근순 기자
2020-11-17
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SR, 수익심사 관리시스템 고도화
SRT 운영사 SR(대표이사 권태명)은 ‘수익심사 관리시스템 고도화 용역’을 마무리하고 12일부터 수익심사 업무에 적용한다고 밝혔다. 이번 수익심사 관리시스템 고도화에 따라 종합적이며 직관적인 SRT 승차권 발권내역 정보 제공을 통해 승차권 오취급을 사전에 예방하고, 심사시간을 획기적으로 단축해 현업 직원들의 업무가 대폭 개선된다. SR은 하루 약 15만 건의 SRT 승차권을 취급하고 있는 가운데, 이번 고도화를 통해 반기마다 열리는 수익심사 소요기간이 15~20일에서 5일로 획기적으로 줄어든다. 최덕율 SR 영업본부장은 “수입심사 관리시스템 고도화를 통해 심사관리를 강화하고 심사시간도 단축해 업무효율성과 현장 업무 개선의 두 마리 토끼를 잡았다”라며, “앞으로도 업무효율 향상을 위해 더욱 노력하겠다”라고 밝혔다.
신근순 기자
2020-11-12
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SRTPlay, 카카오페이 결제 서비스 도입
SRT 운영사 SR(대표이사 권태명)은 모바일웹 기반 플랫폼 ‘SRTPlay’를 이용하는 고객편의를 위해 지난 5일부터 ‘카카오페이’ 간편결제 서비스를 제공하고 있다고 밝혔다. ‘SRTPlay’는 SRT 승차권뿐만 아니라 모바일쿠폰, 국내여행보험, 식음료, 여행상품 등을 복합적으로 구매할 수 있는 새로운 형태의 서비스 플랫폼이다. SR은 간편결제 시스템 도입 첫단계로 식음료·편의점 모바일쿠폰 등 부가서비스 결제 시 카카오페이 결제 서비스를 제공하고, 승차권 예매까지 점차 확대할 계획이다. SRTPlay 간편결제 서비스는 모바일웹 기반으로 운영돼 안드로이드나 아이폰 등 운영체제와 상관없이 카카오페이 결제가 가능하다. 카카오페이 결제는 회원 수 3,500만명에 달하는 국내 대표 간편결제 서비스다. 최덕율 SR 영업본부장은 “SRT 이용객에게 편리하고 안전한 서비스를 제공하기 위해 SRTPlay 간편결제를 도입했다”며, “코로나19로 비대면 서비스가 확대되고 있는 가운데, 이번 간편결제 도입 등 한국형 뉴딜사업을 선도하는 철도기업으로 나아가겠다”고 밝혔다.
신근순 기자
2020-11-10
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SRT, 자녀 2명 이상도 할인 혜택 준다
신근순 기자
2020-11-09
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SR, SRMQ상 사회공헌부문 대상 수상
신근순 기자
2020-11-06
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현대로템·철도연, 수소전기열차 맞손
엄태준 기자
2020-11-05